1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website www.nomannumzug.de und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Nomann Umzug Inhaber: Emad Noman Hochstr. 49 44866 Bochum Deutschland
Telefon: +49 1768 1286812 E-Mail: info@nomannumzug.de Website: https://nomannumzug.de/
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erstellung von Angeboten oder zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Auszugs- und Einzugsadresse
- Gewünschter Umzugstermin
- Angaben zum Umzugsumfang
- Informationen über Möbel und Transportgegenstände
- Freiwillig übermittelte Fotos und Dokumente
- Nachrichten und sonstige freiwillige Angaben
- Technische Verbindungsdaten beim Websitebesuch
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Hosting und Server-Logdateien
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Technische Informationen zur Serveranfrage
Diese Informationen dienen dazu, die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und mögliche technische Störungen oder Angriffe zu erkennen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Hosting-Anbieter: [Name und Anschrift des tatsächlich eingesetzten Hosting-Anbieters ergänzen.]
Soweit erforderlich, besteht mit dem Hosting-Anbieter ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Kontaktformular und Umzugsanfragen
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine kostenlose und unverbindliche Anfrage für Umzüge, Möbeltransporte, Entrümpelungen und weitere Dienstleistungen zu stellen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name und Kontaktdaten
- Start- und Zieladresse
- Umzugstermin
- Wohnfläche, Zimmeranzahl und Etagen
- Angaben zu Aufzügen und Tragewegen
- Umfang des Umzugsguts
- Gewünschte Zusatzleistungen
- Freiwillige Bemerkungen und hochgeladene Dateien
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung des Arbeitsaufwands, zur Angebotserstellung sowie zur weiteren Kommunikation und gegebenenfalls zur Vertragsdurchführung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit zusätzliche freiwillige Angaben verarbeitet werden, kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sofern unser berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Bearbeitung der Anfrage überwiegt.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Hochladen von Fotos und Dokumenten
Im Rahmen einer Umzugsanfrage können Sie freiwillig Fotos Ihrer Möbel, Räume oder anderer Transportgegenstände übermitteln.
Diese Dateien dienen ausschließlich der Einschätzung des Umzugsumfangs, der Planung und der Angebotserstellung.
Bitte achten Sie darauf, keine unnötigen personenbezogenen oder besonders sensiblen Informationen auf den Bildern oder in Dokumenten zu übermitteln.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für Ihre Anfrage oder die Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Die Dateien werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und Durchführung des jeweiligen Auftrags nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.
7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen steht.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme.
8. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Unsere Website bietet die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen.
WhatsApp ist ein Kommunikationsdienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Nachrichteninhalte und übermittelte Dateien verarbeitet werden.
Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
WhatsApp verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Für solche Übermittlungen müssen die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen eingehalten werden.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
9. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie dienen beispielsweise dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen oder Ihre Einwilligungseinstellungen zu speichern.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die für Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecke verwendet werden.
Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG zulässig ist. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.
Eingesetztes Einwilligungsmanagement: [Anbieter und konkrete Speicherfristen ergänzen.]
10. Google Analytics 4
Soweit Google Analytics 4 auf unserer Website aktiviert ist, verwenden wir diesen Dienst zur statistischen Auswertung der Websitenutzung.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics kann Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeiten, beispielsweise:
- Aufgerufene Seiten
- Interaktionen mit Websiteelementen
- Technische Informationen über Browser und Endgerät
- Ungefähre geografische Herkunft
- Sitzungsdauer und Nutzungsverhalten
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten können personenbezogene Daten auch an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
11. Google Ads und Conversion-Tracking
Wir können Google Ads einsetzen, um unsere Dienstleistungen über Suchmaschinenwerbung bekannt zu machen und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Conversion-Tracking kann beispielsweise erfasst werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen, etwa eine Kontaktanfrage starten oder eine Telefonnummer anklicken.
Hierbei können technische Daten, Nutzungsinformationen und Online-Kennungen verarbeitet werden.
Einwilligungsbedürftiges Tracking erfolgt nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
12. Kundenbewertungen und Trustindex
Auf unserer Website können Kundenbewertungen angezeigt werden, die ursprünglich auf externen Bewertungsplattformen veröffentlicht wurden.
Zur Darstellung solcher Bewertungen kann der Dienst Trustindex eingesetzt werden.
Bei der technischen Einbindung externer Bewertungsdienste können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adressen und technische Verbindungsinformationen, an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Soweit eine solche Übertragung durch das Laden externer Inhalte erfolgt und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Inhalte erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie gegebenenfalls § 25 Abs. 1 TDDDG.
Werden Bewertungen dagegen ausschließlich lokal und ohne Datenübertragung an externe Anbieter dargestellt, findet beim bloßen Anzeigen keine entsprechende Übermittlung statt.
Weitere Informationen zum Anbieter:
13. Externe Links und Bewertungsplattformen
Unsere Website kann Links zu externen Plattformen enthalten, beispielsweise Google, CHECK24 oder WhatsApp.
Beim bloßen Anzeigen eines gewöhnlichen Links werden grundsätzlich noch keine personenbezogenen Daten durch den Link selbst an die Zielwebsite übertragen.
Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Betreiber der externen Website verantwortlich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
14. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Dadurch wird das Risiko verringert, dass Dritte die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragenen Informationen mitlesen können.
15. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
- An der Auftragsdurchführung beteiligte Dienstleister, soweit erforderlich
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem Zweck ihrer Verarbeitung und möglichen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Geschäftliche Unterlagen, Rechnungen und steuerlich relevante Dokumente können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahren unterliegen, abhängig von der jeweiligen Dokumentenart und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
17. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Ihnen bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de/
19. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung und der bestehenden Risiken überprüft und bei Bedarf angepasst.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Nomann Umzug – Bochum www.nomannumzug.de info@nomannumzug.de
